笔者在长沙街头某一车站等公交时无意中看到一句很有创意的广告语“今天你网咖了吗?”这“网咖”是什么呢？强烈的好奇心促使着笔者决定去一探究竟!

    顺着广告上的地址很快就找到了这家店，位于车站南路与桂花路交汇处，也叫狮子山，第一眼看到的就是那充满热情活力的红色大字“广茂网吧连锁”，这是店名。原来这是一家网吧呀！旁边还有一家迪欧咖啡厅，难道他们是一家？

    笔者带着疑问走进了这家网吧。很快在服务员的指引下找到了刘店长。他给我第一印象很年青，言谈中带着微笑，很亲切！说明来意后，刘店长很热情的和笔者聊开了。

    Q：刘店长，你们怎么想到用这样一个宣传语“今天你网咖了吗？”“网咖”是不是指你们网吧和旁边的咖啡厅了？

    A：呵呵，是这样的！这也是网吧多元化经营的一种形式吧。而且这咖啡厅和网吧都是一个老板的，这么好的优势怎么能不利用呢？所以我们想广告语写成这样应该更有创意，更能吸引人吧！另外我们主办了开业前免费上网试机活动，也有利于我们前期的推广。我们网吧将会在12月4日正式开业!

    Q：现在网吧行业的竞争这么激烈，很多网吧都在扩大规模，你们网吧150多台机子也不算多，那最大的经营特色在哪里？

    A：在激烈的竞争中，只有打破传统，不断的创新、多元化经营，才能让网吧慢慢成长起来。传统网吧是一种沉闷式的机房风格，而我们这可以说是长沙第一家以休闲格调为主的咖啡网吧。这样让顾客感觉这里文化和休闲氛围更浓一些。营造一种轻松、惬意的上网环境。我们的网吧与咖啡厅相邻，相互可以发一些优惠券等。比如网费充多少值可以送咖啡厅的优惠券，在咖啡厅里消费多少也可以送上网优惠券。上网上累了可以到咖啡厅里坐坐，点上一杯香浓的咖啡，靠在软软的沙发上，闭上眼睛，细细品味，原来上网也可以这么的惬意！我想这一点就是我们网吧与其他网吧最大的区别吧！

    Q：你们网吧的装修也很有特色，和咖啡厅很相搭配。 

    A：风格上要差不多吧，我们网吧装修是请的专业的装修公司设计并装潢的。一进网吧，可以看到大气的大理石吧台，精美的墙纸装饰着墙壁，分布着波浪式的红白线条，整体感觉充满着活力、动感及自由。其实网吧的空间并不是很大，但在装饰中通过镜面墙、玻璃珠帘给了我们空间上的无限延伸和遐想。网吧全部采用舒适、耐看的红色桌椅，红色可以使每一个上网的人思维都活跃起来。

    Q：像这种网咖结合的模式对员工的要求有什么不同吗？

    A：我们这里对服务员的要求和咖啡厅的服务员标准一样，可以说是达到5S标准了，在招聘时就首选有酒店服务经验的，上岗前我们还要进行专业的培训，比如电脑相关的知识、技术、服务、消防等。在工作中，员工时间观念要强，比如按时巡场，每隔15分钟做一次全场巡查，我们要求平时搞卫生不要只针是对桌子、地面和墙角，就是盆栽的叶子也要每片都擦拭，让每个来上网的朋友感觉像在家里一样的整洁舒适！

    Q：刘店长，你们每班有几个服务员就可以完成工作，领班主要是做些什么？

    A：领班可以说就是一种“润滑剂”，拉近网吧与顾客的距离，比如顾客与顾客之间、顾客与服务员之间的一些小磨擦，就需要“润滑”一下了。现在都在讲文明城市，那么网吧更需要讲文明服务！

    Q：你们的“软件”环境还不错，那硬件配置怎么样？

    A：硬件方面我们都是用的较高配置，金邦2G的内存，盘古GX25的显卡，希捷320G的硬盘，金达的电源，LG24寸的显示器，罗技的鼠键，微星NF520的主板，AMD Ath lon(tm)Ⅱ×3425的CPU。

    刘店长后来还提到：“网吧周围都是社区，我们将会开展老年人免费培训上网，还有一些相关的技术服务等活动”。有这么好的经营方式和优秀的团队，相信这个网吧的明天将会更加绚丽多姿！