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警惕:网吧春节后危机重重!
http://www.hz358.com      2010年03月11日      文章来源:上网吧    

 

    虽然最近几年“洋节日”挺流行的,可在五千年悠久文化熏陶下的中国人,还是最看重春节。在儿时的记忆里,春节是人们一年生活中最隆重的一个节日,也是人们尽情放松,尽情潇洒,尽情玩乐的一个节日。随着人民生活水平的提高,人们在春节期间都会玩疯,乐疯……


    想到人们在春节期间的疯狂消费,疯狂玩乐,我想到了春节后网吧的管理。有些网吧春节期间都会放假,网吧的管理者和老板们也放松了对网吧的管理,网吧在春节期间会处在一种松懈的管理状态中,员工也会以一种懈怠的心理去工作。多种不利因素掺杂在一起,必然会产生若干危机。在这里,笔者想提醒一下各位网吧老板或店长们,警惕,网吧春节后可谓是危机重重。


    或许很多店长和网吧老板认为笔者说网吧春节后危机重重有点危言耸听。其实不然,只要结合一下网吧经营的一些情况,再加以分析,我们就会发现网吧春节后的危机在哪里了。具体来说,网吧春节后的危机有以下几个方面。

    人才流失危机首当其冲

    春节前后,各个企业的跳槽率都很高,更不用说网吧行业了。即便是平时,网吧的跳槽率也挺高。工资待遇低,没有节假日,更没有节假日三薪的合理薪资待遇,有时候还要看老板的脸色,被老板或管理者骂,这都是网吧很难留住人的一些不利因素。对于很多工作在网吧的人而言,春节是新一年的开始,也是其职业规划的一个起点。所以,很多网吧员工选择春节时离职。


    还有一个理由,是导致网吧人员流失的原因,那就是网吧老板或店长的管理理念,尤其是网吧老板。很多网吧老板认为,网吧员工是最容易招的,起点低。一些网吧老板甚至狂言称:“在大街上随便拉个人,就能在网吧干。”实际上,一个人要想真正融入一个网吧,适应网吧的工作,至少需要三个月的时间。即便是一名普普通通的服务员,从进入网吧到适应网吧的工作,至少也要两个月的时间。客观地说,网吧招人是比较容易,可招一个合适的人就比较难了。尤其是店长、技术主管这样的职业,找一个合适的就更难了。


    严格来说,无论是网吧的服务员,还是技术员,或是店长、技术主管,都是网吧的人才。哪一个人才突然辞职,都会对网吧造成不可估量的损失。对此,北京北三环红旗家居广场网吧的老板曹先生大有感慨:“我们网吧地处北京的繁华地段,四周是一些家属区。其他网吧春节后很清淡,我们网吧的生意是春节过后很火爆。去年,几个网管在春节时辞职,我当时并没有在意,想着节后立即招人。可是,春节过后根本招不到人,网吧生意受到了很大影响。”相信很多网吧老板都有过与曹先生相似的经历。


    由于网吧老板或店长在经营管理中对于员工的离职没有任何约束,春节过后,人才流失的危机无疑是网吧最大的难题。尤其是一些身居要位的技术主管或店长一旦离职,对网吧的影响可能是致命的。此外,一些网吧在网络管理、技术管理上很不规范,员工离职时没有做交接工作,这又加大了网吧员工离职的风险。可是,如何应对网吧人才流失的经营危机呢?


    简单地说,要想避免网吧春节后的人才流失危机,一是通过就业合同约束员工;二是通过押金来约束员工。现在,很多企业与员工都签订就业合同,在合同中,通过一些条款约束员工离职。此外,一些企业及一些管理正规的网吧,通常会向员工收取一定的就业押金,如果企业不批准员工离职,押金不退。总之,应对网吧人才流失危机的办法,就是用“钱”或者制度来约束员工。


    任何一个企业的发展都离不开人才,网吧也不例外。所以,网吧老板或店长一定要重视人才流失危机,并且用合适的方法降低人才流失。在网吧春节过后所面临的多个危机中,人才流失的危机首当其冲,网吧老板一定要引起足够重视。

    政策危机时刻记在心中

    一直以来,网吧都是一个受政策左右的企业。一个小政策,都有可能会对网吧产生很大的影响。此外,一些与网吧关系不大的政策,也会对网吧经营产生巨大的冲击。春节前,政府加大了“扫黄”的力度,笔者所在地的网吧全部整顿,有一些网吧还因为涉黄被停业整顿。由此不难看出,网吧随时随地都面临着政策所带来的危机。春节过后,网吧所面临的政策危机更严重。


    从规律来看,每年的春节前、春节后政府监管部门都会对网吧进行一次突击检查,想必每位网吧老板也清楚了。由于网吧的政府监管部门春节期间也会休息,加之网吧在春节期间的懈怠管理,春节之后对网吧进行全面的检查亦是情理之中的事情。为此,笔者建议网吧老板,网吧的政策危机要时刻记在心中。在2010年春节后,网吧面临的政府危机有哪些呢?


    1、“黄”毒仍旧很严重:尽管“扫黄”是政府监管部门每年的必修课,可2010年的“扫黄”还是挺有力度的。从大环境来看,诸如IT168、TechWeb等互联网业内很知名网站的域名因“涉黄”而停止域名解析,而中国移动也终止了一些WAP网站的接入。由此不难看出,政府2010的“扫黄”的力度有多大。


    网吧,作为一个互联网的节点,也是政府监管部门“扫黄”的一个重点场所。从新闻报道中可以了解到,春节后是“扫黄”工作一个新阶段的开始。这意味着,春节过后,“黄”毒仍旧很严重,网吧老板一定要注意。在经营中,除了清除网吧的涉黄内容外,还要监督顾客,不要让网吧成为“黄毒”的传播源,这样才能应对“扫黄”这一政策危机。


    2、未成年人问题别忽视:即便不在网吧管理岗位的人也非常清楚,未成年人问题是一个老生常谈的话题,也是一个每天都要管的问题。春节过后,很多学生还在放假,一些生意清淡的网吧便开始接待这些未成年的学生。殊不知,网吧春节过后未成年人的问题也是一个莫大的政策危机。应对未成年人政策危机的方法只有一个,不再接待未成年人。在此,笔者建议网吧同行,不要因为接待未成年人赚个几百块钱,最后却换来一张数千元甚至上万元的罚单。


    其实,网吧每天都面临一些政策危机。不过,春节过后,政府监管部门会加大对网吧的监管力度,这已经是一个规律。此外,春节过后,很多网吧老板在管理上会很懈怠,政策危机因此显得严重一些,网吧老板千万不能轻视。

    安全危机一定要重视

    春节前后,火车站大讲春运安全,公安部门大讲社会安定,各行各业,都非常重视安全。春节过后,网吧也要重视安全,因为网吧运营中隐藏着一些安全危机。在这个坐公交车都会丧命的时代里,谁都想安全。春节过后,网吧有哪些不安全的因素呢?


    1、顾客财产安全:过春节了,哪个顾客兜里没有个几百块钱。此外,春节过后刚刚返校的大学生,口袋里也是鼓鼓的。现在的小偷也是挺会算计,专挑人口袋里有钱的时候下手。网吧作为一个客流量很高的经营场所,免不了会有几个小偷混在其中,趁顾客不注意伺机下手。前几年,不少小偷在网吧偷顾客手机不就是一个例子吗?春节过后,网吧的财产安全不容忽视。


    春节过后,网吧不仅要注意顾客的财产安全,还要注意网吧财物的安全。一条内存能卖上百元,一个CPU能卖几百块钱,一些地区甚至出现偷盗网吧液晶显示器的事件。多个事件都提醒网吧人,一定要注意财产安全。多巡视,多观察,并且借助监控等技术手段来保护顾客和网吧的财产安全。


    2、防火意识要强:2010年的春天来得有点早,2月初就已经立春,天气也变得干燥起来。加之网吧本身就有一些热源,电脑主机、显示器、交换机等都会生热。有些网吧还有顾客抽烟,烟头随地一扔,这些都是火灾的隐患。这就要求网吧从业人员要注意防火。苛刻地说,网吧防火是一个很严峻的问题,绝不能有一丝一毫的懈怠。


    至于如何防火,想必网吧老板们心里清楚。防火器材要准备齐全,诸如灭火器等设备是必不可少的,不然年检时也不会通过。此外,还要定期检查一下消防栓是否有水,水袋是否完全。有条件的网吧,还可以准备一点沙袋。


    春节前后的一个多月里,各行各业的主题都有“安全”二字,安全客运月,安全生产月。网吧这个客流量很大的经营场所,更应该讲安全经营。没有了安全,网吧业绩再好又有何用呢?

  写在最后:多年的经营过程中,无论是网吧管理者,还是网吧的普通员工,在春节过后相当长的一段时间里都处于一种松懈的工作状态,这是人骨子里很难改变的东西,也是多年习惯的沉淀。这些陋习,使网吧春节过后在政策、管理和安全方面存在非常大的隐患,如果处理不当,网吧必将蒙受巨大的经济损失。所以说,网吧老板和店长一定要警惕,春节过后的网吧可谓是危机重重。

 



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