由于网吧行业的特性，除了保洁员，绝大多数的刚进入网吧的基层员工都是年纪轻轻的小伙子或小姑娘，学校毕业不久或刚出来打工，社会经验和工作阅历都很少。这些新进员工或多或少有着以下普遍的共性：喜欢网络、玩心重、爱交朋友、服务意识较缺乏、计划性不强、稳定性不够、耐心不够、吃苦耐劳精神不够、冲动、易受外界影响、耐挫力不够、企图心不够等等。

    这些共性的存在，极易造成不是网吧老板对他（她）们不满意就是他（她）们对网吧老板不满意，结果只能是双方一拍即散、员工抬腿走人，形成双败。而这种现象在老员工或大龄员工身上发生的几率就要小得多了，是因为这些老员工或大龄员工经历了社会历练、工作历练，深知我们的国情、社情、市情，他们知道，从过去到现在再到将来，像其他服务性行业一样，网吧基层岗位用工还将经历很长的一段供大于求的局面，这是由于我国庞大的人口就业压力的国情所决定的。所以，他们很珍惜和爱护现有的工作，勤奋、上进、储备，转型时机未到前不轻易跳槽或挪窝。

　　说到职业转型，无外乎三种模式：一是在本行业内转行，二是在与本行业有关联的行业转行；三是跳出本行业与关联行业，到完全陌生的行业去重新就业转行。下面我们来看看这三种模式的转型的机会成本的分析比较：

　　本行业内转型

　　优势：由于有从业经验和相关资源的储备，过渡快，转行成本最低。

　　前提：转行者本人对本行业的前景看好并持有坚定的信心。

　　我们来分析一下网吧行业的发展前景：我国网吧行业从无到有，十几年来发展的进步有目共睹。基于我国的人口基数庞大、农村人口众多、农村经济落后、人口就业压力大、社会综合治安压力大等具体的国情，网吧行业必将长时间的存在下去（乐观估计二、三十年绝对没问题），而且也肯定不会走像韩国及西方国家的网吧发展之路（小型化、社区化等）。前不久，在国家积极拉动内需的大背景下，中央5部委联合下文（《关于进一步净化网吧市场有关工作的通知》（中办发〔2009〕6号）），特别强调把取缔黑网吧作为头等大事来抓，同时着力推动网吧经营连锁化工作。6号文件的出台，明确透露出了为我们网吧行业健康有序的发展保驾护航的意图。

　　可以预见，随着国家产业政策和扶持力度的加大，网吧行业的良性大发展时代将即将到来，连锁网吧企业和各类专业网吧管理运营公司也必将出现大的跨越式发展，甚至不排除专业网吧公司上市的可能（据传上海百科飞筹备创业板上市的工作已在一两前按计划进行（在全国各地收购和投资那些经营业绩良好的网吧），上市的可能性很大）。同步的，网吧管理也将越来越规范、越来越健全。具体体现在员工薪资福利方面，与以往相比，会有巨大的反差。高薪吸引人才、良好的福利待遇留住人才的做法会越来越多、越来越普及。

　为网吧员工签合同交社保会成为普遍现象，给予高层管理人员股权或期权奖励的管理方式也会出现（石家庄朗易公司早在两三年前就已经开始此种模式的管理：为留住人才，当员工晋升到门店店长职务或者公司部门经理时，公司就会给予其相应的干股股权（保证盈利分红，如亏损则由公司承担，即包赚不赔）。股权比例虽然不大，但其对朗易员工的激励作用以及换来得员工对公司和门店的忠诚度、凝聚度却是巨大的、无法衡量的）。

　　连锁网吧企业和专业化网吧管理运营公司不仅直营门店众多，而且还有公司层面的各个管理部门，有着良好的升迁机制和渠道，可提供职业岗位众多，这是职业转型的前提保证。所以，笔者认为，网吧行业大有可期、大有可为，是我们网吧基层工作人员职业转型的首选。

　　与本行业有关联行业的转型

　　特点：原先的行业从业经验和资源储备多少会用得上，过渡；相对较快，转行成本相对较低。

　　提示：离开网吧业，但却不离开与网吧业密切相关的行业，如网游产业、网络设备产业（包括软硬件方面）、网吧增值产业等。

　　跨行转型

　　特点：一切重新来过、从头开始，转行成本高。

　　从上面的分析我们可以得出在本行业内转型是我们广大网吧基层工作人员的第一选择。选定了转型行业，还需要具体了解欲转型岗位的竞争情况及未来竞争趋势，以明确下一步的转型路径（往哪个方向更适合自己）。

　　笔者认为，网吧人才主要分管理类人才和技术类人才两大类。管理人才需求量大（网吧数量众多）、晋升空间大（可由店面管理人员晋升到公司层面管理人员，如由领班晋升为店长、由店长晋升到店面经理、由店面经理晋升到公司管理部专员、经理、副总等高管层，如苏州腾龙网络的张永林“由网吧普通工作人员一路晋升到公司副总”就是一个最生动的实例）、受老板重用程度越来越高（随着网吧行业的发展，越来越重视管理、越来越重视服务已经成为趋势），但同时管理类人才由于涉及专业性知识不多，进入的门槛较低（容易学，只要用心和肯吃苦。

　　另外，在日后的发展中，还会出现明显的其他服务性行业的管理人员进入网吧行业的趋势，如苏州同瑞科技打破思维定势从网吧业以外的服务性行业挑选店面管理人员），所以此类岗位的竞争也会相对激烈，有着强烈的先入为主的特征，谁先进入谁就有优势。这些趋势和特征提醒我们，如果要选择管理类岗位作为自己转型目标岗位，那么应该为此做好准备和计划并为之打好基础，越早越好、越快越好。

而技术类人才的竞争则要相对小得多，由于网吧技术类的专业知识是道高门槛，外行人不容易学或者学不精。但随着无盘技术以及其他软硬件应用技术的成熟和推广，无盘网吧越来越普及，网吧管理变得越来越轻松化、简单化、工具化，老板对网络技术和网吧技术人员的依赖程度有所变化、有所减轻（网吧无盘系统的推广以及专业的网吧维护公司的大量出现，使得网吧老板不再需要专门高薪聘请技术员，技术外包已经成为一种明显的趋势）。

　　这一现象也提醒我们，如果要选择技术岗位作为自己的转型目标岗位，不能像以往的网吧技术类人员那样一味的死板的去搞技术，而是要向技术管理角色过渡，如通过技术形式参与和提升网吧经营管理水平、技术人员调配、工作分配管理、网吧增值业务拓展等。

　　确定了转型方向和目标岗位，还要清楚我们转型所需要的基础和技能，以及我们转型的具体路径。下面，笔者就“服务员（或称服务型网管）、收银、技术员（或称技术型网管）”这三个基层岗位作进一步的具体分析和建议：

　　服务员（或称服务型网管）

　　自身优势：

　　熟悉客人的需求，熟悉网吧的经营状况和重点。可以快速准确的进入管理角色。同时，因做客户端的维护服务工作，也可选择走技术的道路。本岗位较其他基层岗位来说转型的路径更为多样化和更多选择性。

　　岗位目标：

　　晋升为技术主管或技术经理。

　　晋级路径：

　　1、领班→店长（或称主管）或店面经理；

　　2、技术型网管→区域技术员→技术主管或技术经理。

　　晋级所需要的技能和基础：

　　路径1所需技能和基础：

　　人际关系积累、网吧收银系统的熟练、网吧营销工具、网吧现场管理、沟通技巧、执行力、协调能力、办公电脑的熟悉、网络基础应用技术的熟悉等。