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网吧经营项目及营消策划方案分享
http://www.hz358.com      2010年12月03日      文章来源:17173    

 

     主题:网台营销推广

  地理位置:县城的黄金位置,最繁华地段,但是不好停车,周遍100米内网吧大概6家,机器800台,平时上坐率50%左右,价格在1.5-3元不等,但是都位置不好,在背街,环境差,卫生不好,基本没有什么服务!

  面向客源:大众团体,青年男女

  手段:网台管理。营销推广

  营销时间:二十四小时营业

  目的:替网吧打响名气,有人来。而且能留住顾客,成为店中常客。

  创新经营模式

  1、树立全方位创新理念,建立创新机制;

  2、建立开放的创新系统;

  3、在创新和技术资源配置上倾斜;

  4、加强创新方面的训练,提升创新技能;

  5、注重有定位的迎合消费心理;

  6、注重营造文化特色;

  7、注重综合全面创新;

  就一般县城来讲,网吧的档次不高,而且环境一般,几台上百台电脑,几台冰箱就算开业营业了。地点处于繁华地段还好,如果处于较为偏僻的地带,那毫无疑问,最终会以惨淡收场。

  网吧立于不败之地的关键是必须不断推陈出新,采用更为合理的经营管理模式,让网吧紧跟时代潮流,永葆活力!

  创新点:

  1、环境的与众不同

  随着社会生活水平的不断提高,人类越来越注重身心健康。对环境的要求也越来越高。贵网吧处于县城繁华地段,说明人流量大。周边大约有6家网吧,说明竞争力大。从所得资料上看我不晓得其他网吧的环境如何,但贵网吧所处地点卫生环境不好,这一点是很致命的缺点。搞好卫生将是重中之重,不论是室外还是室内。最起码要保持清洁。

  (1)室外环境:室外环境是需要花大力气来解决的。如果大环境不好。那就一定要让自己的店门入口整洁清晰,让人远远就能辨认出,如何才能达到这种效果?那就是有完善的指示系统.因为贵网吧处于背街出,人流量少,这样在正街处就必须有醒目的网吧方向指示系统,颜色亮丽,建议红、黄色。店门口设立招牌,醒目为主。入口处干净整洁,最好能在入口处放一“貔貅”,以示招财。

  (2)室内环境

  二楼网吧:室内环境以清净为主,上下楼梯不宜摆上杂物,安全为主。装修三十万,可见您已近做好了装修,在此就不多加赘述了。网吧机子在4000元左右,可看出网吧电脑的配置很高。二层400平米,空间大,可以分为几个隔间,一个大厅,电脑包间内10到15台电脑,配置可以好一点,以能玩高端网络游戏为标准。单机的话每小时2到2.5元。包间的话每小时2元。大厅电脑配置相较包间的可稍微低一点。以1.5元每小时为主。由于网吧一般聚集的都是18-30岁之间的青少年群体,喜好音乐,建议可在大厅内放置一台点歌系统,有客人自由选择播放歌曲。为了体现人性化管理,可在墙上贴上“吸烟有害健康,为了您左右网友的健康,请尽量少抽烟”等告示系统。

  三楼酒吧+台球+上网:大众化的上网集中在二层。高端上网集中在三层。三层设立三部分功能区,一为桌球区,放十张桌球台(按照每8平米一张台),二为酒吧区,摆放10张台40个座位,两套沙发,一个酒吧台。三为网吧区:只设置二十个上网位即可。

  因贵店的客源对象主要为青年男女,思想较为开放,对酒吧,KTV情有独钟。故可将三楼设为酒吧+台球+上网的集合地带。酒吧环境应该优雅,可参考星巴克咖啡馆的情调格局,有一台点歌系统,音乐以抒情,悠扬为主。这样不会影响二楼上网的人群。也能为城市白领营造一个舒适休闲的地方。三楼的电脑配置可与二楼包间的一般,价格可定在3元每小时。相信会有很多人光顾。

  2、管理制度上的与众不同

  (1)使用网吧管理软件

  可以保证收入的清楚性!以及对机器的保护!计费和保护机器双功效的软件最好。网吧管理软件是现在网吧的必备管理工具,随着计算机的普及,一些上网的人员掌握了如何破解网吧管理软件,这样他上网可以不需要任何费用,而且可以在机器是做任何事情,所以为了保证正常营业,选择网吧管理软件非常重要。

  (2)选择性的配置打印机、扫描仪以及刻录机!刻录机的好处是因为现在网络上什么都有的下载!比如RM的电影动画,尤其是一些漫画对于收集着来说是无价的!这也是周边收入之一!试想一下,某人要一篇专业性的应用文,但缺少一些资料,他到网吧来,就能找到大量的资料,经过汇总,整理成文,直接打印出来带走,也是两全齐美的事情!

  (3)内部提供各种食用和玩意性质的消费品,要有免费的水和出售一些零食、饮料,还有安装收费电话,配置榨汁机、咖啡机等常用的制作饮品的机器,为顾客提供可供选择的饮品和食品需求。

  (4)会员制度的设立

  网吧行业竞争日益加剧,意味着谁能留住顾客,谁便是赢家! 会员制是目前广泛流行于各项娱乐事业的运营体系,成功的范例不胜枚举。

  作为新兴的娱乐事业,从性质到方式都完全可以借鉴会员制的成功经验。

  会员制网吧在实现上必须做到几点:

  在会员卡发放资格上限定,提出需要积累消费多少钱即可获得一张会员卡。

  统一的客户管理:客户采用发卡的方式,每张会员卡都将记录客户的基本资料及消费的具体情况,登录计算机必须插卡,拔卡锁定;

  灵活的计费方式:依据不同时段、新老客户,灵活设置费率,发行诸如金卡银卡、八折卡等,针对淡季或某时段全面优惠等,最大限度吸引顾客;

  监控及报表记录:服务器记录所有终端使用情况及发卡充值数据,防止非法使用及店员私自发卡,提供全面财务统计报表,经营状况了如指掌。

  同时会员具有优先预定台位的权利。

  (5)提供附加服务。

  任何好玩的东西,时间长了都会厌倦。一般情况下,访客的兴趣只能维持3个月左右,所以,在考虑如何扩大消费群体的同时,必须定期为客人提供新鲜而有意思的附加服务。例如,可以免费教授他们如何制作自己的主页(如果网吧管理员懂得这项技能的话),可以免费提供传授打台球的各种技巧。

  对于高手要给他非常宽松的使用条件,高手上网,已经不仅仅是娱乐了,有高手坐镇的网吧,人气以及榜样的示范等于在告诉其他用户:瞧,我这才叫上网,够牛吧!对于这部分宝贵的资源,网吧一定要通过非常优惠的条件,使他们能够不定期地到网吧里施展他们的魅力与影响,或者可以发展为特殊的会员。

  (6)网吧与酒吧的管理的无缝对接:为了实现网吧与酒吧管理上的无缝对接。可在VIP卡上做点内容。VIP种类分为网吧VIP,酒吧VIP,网吧VIP可在酒吧里享受9.5折优惠,卡的级数酒吧VIP可在酒吧内享受8.5折优惠。同样卡的级数,越高。享受的折扣。

  3、促销方式的与众不同

  (1)发放宣传单:这是最直接也是最常用最有效率的一个手段,可选择上下班的时候和节假日的时间集体派传单。要想达到预期的效果,在宣传单上做内容,以A4彩页为主,可附上店内的实景照片和优惠活动,但是一定要有煽动人心的口号,例如“型男酷女最爱去的地方:高手密集的地方。”等话语。最主要的还要有各类的活动,优惠等。可以搞一个活动如“优惠期间拼宣传单可到店内七折消费,或者评宣传单可免费办理一张会员卡。”

  (2)店内饮食促销:上述内容提到过免费提供水和出售一些饮料,零食,咖啡等。是的,在夏秋两季可推出冷饮,冷饮以大品牌为主,例如可口可乐,健力宝,康师傅等。冬天主要提供热饮,如热咖啡,热奶茶,也可提供姜煮可乐等驱寒的饮料。零食主要以薯片,糖果类,雪糕为主,这些都是女孩子的最爱。三楼酒吧还提供各类酒水,烧烤食品。二楼饮食采取薄利多销的手段,价格与外面等同,这样不会让顾客产生欺骗的感觉。三楼的饮食可价格提高些。毕竟那是高消费的场所。

  (3)在临街面落地大玻璃上贴上巨大条幅的海报。主要内容为一系列的优惠方式和活动要素。

  4、具体促销方式

  周一至周五

  在这段时间里由于学生上学,上班族要上班,因此顾客量较节假日少,白天的时候可在11点30分,17点20分的时候集中派传单,因为那时是学生下课,下班的时间,能派出更多的传单,派单人员一定要时刻保持微笑。上机客流较多的时间段一般为晚上7点到11点,11点以后会逐渐减少。因此在周一到周四的晚上7点到11点这个时间段在二楼网吧里可以放一些轻音乐,,提供免费茶水,可在九点的时候来一次大抽奖,前提顾客必须是本店的VIP顾客。奖品可有可乐,饮食,冲点卡等,这样能培养潜在VIP。网吧VIP顾客可在网吧内享受7-9折优惠。在11点以后在上网价格上调整,适当价低价格,适应通宵上网的人群。

  由于是县城,不像大城市一样在晚间11点到12点达到最高峰,县城的一般会在11点达到最高峰,因此在7点到9点这段时间里为了吸引顾客,可搞一些活动,如“每天7点到9点内消费满100元可免费送一杯**酒,当然这种酒必须是高端酒,高价格的酒,送的量不宜多,不然就会亏。或者对喜欢上网的人送一张10元上网现金券等”为了最大限度地盈利,在饮食上也需要下功夫。在饮食上可采取捆绑销售,就好像套餐方式一样。如顾客需要什么酒,您可以告诉他这种酒性,喝这种酒会有什么感觉,适合与什么食物一起入食会更好。捆绑销售的价格要比单独卖的价格低。女人爱好美丽,可以介绍她们选择哪种套餐会更好地保养皮肤之类的。店内的酒类、食品要在价格上要比市面上高30%-50%,同时要要严明本店酒吧VIP可享受7-9折的优惠。在每张台上可放一盒名片,出示名片可享受9.5折优惠。

  周六日

  这段时间里学生不用上课,上班族不用上班。可以全天候实现预期顾客量,在前期的宣传下相信上座率会比较高,为此,可以增加一些活动来留住顾客和吸引更多的顾客。如一天在10点。15点、18点、21点、24点搞五次大抽奖,奖品可以大一点,如获奖者可获一酒吧九折卡一张,游戏点卡一张,Q币卡一张,冷饮任选一款等。除此之外还可以组织游戏玩家玩竞赛游戏,加一元即可参加,一次一元,如还需参加另外一个游戏竞赛需要多加一元。胜利的前四名可获得相应的奖品,我估计没有什么比送游戏点卡,上网充值点卡更优惠的了。

  在酒吧里也可组织顾客参加各种活动,如品酒活动,让顾客蒙着眼睛品酒,说得出名字的就奖励一小杯酒,只能尝一口。还有在桌球区内可设立桌球比赛,参赛者缴费三元。一局定胜负,最后胜利的前四名可获酒吧VIP卡。这种VIP卡应该是最低等的VIP卡。就是享受九折的卡。

  节日

  在节日期间可再增加一系列活动,由于顾客上网实行实名制,或者办理VIP卡的时候需要填写出生年月,这些都应该输入电脑,为体现人性化的管理,可在美味VIP顾客生日的时候送上一个祝福,一张卡片,有多位网友的签名,一个小蛋糕等。除此之外还可以在其他节日如端午节,可设立端午节竞猜活动,猜中者可获得粽子一个。中秋节可让顾客免费享受一小块月饼。并给上祝福。这些都是可行的,因为一个年只有几个节日,完全可以实现上述活动,这样可令顾客感到温暖。

  当网吧经营一段时间后,可适当加价,但到时估计有很多VIP会员了。那样对于他们来讲有了八折卡,加价不是问题,主要是能打折。

 



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