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打造优质员工,增强网吧企业“软实力”
http://www.hz358.com      2010年12月17日      文章来源:17173    

 

    网吧简简单单地拼配置拼机器的时代早已结束,因为现在电脑越卖越便宜了,稍有实力的网吧可以说基本的配置肯定已经都不是什么问题了。

  那现在网吧竞争拼什么呢?靠什么赚更多的钱,获取更大的利润?我想现在做的比较好的网吧真正拼的应该是差异化经营的战略目标、管理、赚钱效率、高层次深层次的内容,说白了就是企业“软实力”,战略目标、管理、深层的东西,这个需要优质的网吧员工,需要他们来制定来执行。

  简单地说,网吧要提高竞争力,就必须打造优质网吧员工,增强企业“软实力”。

  提升网吧员工执行力

  执行力,就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱都取决于两个要素: 一是个人能力;二是工作态度。要提高网吧员工执行力,就必须从上述两个方面着手:

  第一、 能力的提高。没有工作能力是不可能按照要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工能力。

  网吧应做好四个方面的工作:

  1、帮助员工加强学习,提高自身素质;

  2、网吧可以通过有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼等手段帮助员工进行自我提高;

  3、网吧进行现有员工价值的开发,充分挖掘员工的优秀潜质。如果用“冰山”来比喻人的价值,它有90%都是沉在水面下未被开发的,而漂浮在水面上的10%就是展现出来的各种能力。

  4、把合适的人放在合适的位置。那些人做这些事会更合适,那些人去做另外一些事会更合适,一定要充分考虑好,对不称职岗位的人员进行调整,整合人力资源,这也有助于员工整体能力的提高。

  第二、 工作态度的转变。

  态度的不够积极,是造成执行力较弱的最主要原因。关于态度,我们往往在认识上存在一个误区: 认为良好态度的缺乏是下属员工的问题,是这个下属不合格的表现,要解决这个问题只能要求下属主动地改变工作态度。解决态度问题首先是管理者应该进行改变,而不仅仅寄希望于下属员工态度的改变。

  1、网吧应考虑了解员工个人自我发展规划,帮助员工规划职业生涯,使员工能真正安心工作。

  2、网吧企业应经常与员工沟通、交流。如果员工什么事都被管理人员蒙在鼓里,很显然就会影响员工的情绪及工作态度。

  3、明确员工的工作目标。网吧管理者在布置任务时,一定要明确指示所期望达到的结果和所期望完成的时间,并与下属员工验证大家的理解是否一致。

  4、严格、合理、有效的监督检查和奖惩制度,赏罚分明。当充满热情、激情的员工面对嘲讽他们努力的奖励系统时,作为一种社会动物的人是很难特立独行的。表现不佳者被纵容,坏习惯也会像“瘟疫”一样四处扩散传播复制。

  培养网吧员工创新能力

  很显然,两类网吧员工,一类中规中矩,一类有创新力、充满活力。作为网吧老板,你会选那类。如果是我,我要有活力的那个。网吧员工必须有创新意识,特别是管理层员工,像网吧店长、职业经理人这类,必须提高他们的创新意识,倾力做好网吧经营。

  首先,把创新意识和创新精神,列为网吧员工招聘时必备的素质,经营中,根据创新所带来的业绩效果给予提成,鼓励网吧员工积极创新。

  其次,培养员工的创新观念。在员工的培训体系中把创新精神的培养列为网吧员工必修内容。

  一个优秀的网吧企业文化氛围=榜样+体系+方法+激励+艺术,网吧应该形成一个团队,从店长到基层员工,店长树立榜样,网吧建立员工创新能力培养体系,积极寻求挖掘员工创新潜质的方式方法,对员工创新行为带来的效益及时给予奖励,激励员工创新业务,等等。

  总体而言,要打造优质网吧员工,增强网吧企业“软实力”。要注意培养起员工的团队意识,把工作当成一种热爱,感兴趣才能做好做强,提高员工的执行能力和创新能力。


 



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