在网吧市场竞争日益激励的今天，网吧经营者如何赢得顾客的心是比较值得关注话题之一。接下来，就网吧会员生日进行一系列的活动提供一套可操作性的策划方案。（仅供参考）

   活动对象：所有网吧会员

   活动目的：提高网吧知名度，增加网友对网吧的好感，营造出给顾客一种家的感觉，推动会员卡的办理。

   活动日期：从会员卡第一次办理高潮下降时开始持续20天，为会员卡办理做第二次宣传。活动时间依会员卡办理具体情况而定，个人认为活动不在数量多，也不在分散还是连续，而在于是否能通过活动让顾客了解：网吧可以满足顾客的需要，网吧是顾客温暖的家。

   参加的条件：生日在××到××日期的所有网吧会员，只要携三位（含三位）以上的好友在活动期内的任何一天的任何时段来网吧消费，凭有效证件就可以参加活动。

   活动要能达到我们预期的效果，任何正确的决策都是双赢的。我们要给会员福利，会员也有义务为网吧宣传，网吧的利益是和会员的利益息息相关的。携三位好友一起参加活动，是个双方都可以接受的条件，也是活动能够顺利进行的需要。时间拟定为活动期间的任何时段，无论当时在网吧上机的顾客是多是少，活动都应正常进行。主持人态度要端正，热情不能减。活动不是直接做给在场的顾客看的，而是要用心去做，目的是能得到顾客的肯定并能有意无意的替网吧宣传。活动不仅是作秀，作秀只是活动的一种外在形式，关键还是活动内容和活动目的。活动的真实目的是不是真如我们宣传的那样，或者我们只是为了网吧利益，这一切都瞒不过顾客的眼睛。

   活动项目：

   1、吹蜡烛切蛋糕送祝福

   2、充值优惠参与者及其好友进入后先在网吧前台登记，主持人及摄影师准备。主持人向参与者介绍活动流程。

   第一项：由网吧免费赠送小蛋糕（插一支蜡烛）。

   参与者许愿、吹蜡烛、切蛋糕和好友当场分享。此过程中播放生日快乐歌。网吧前台播音，播音内容拟为：“x月x日是网吧会员xx的生日，网吧经理携全体员工祝xx生日快乐，工作顺利，身体健康，万事如意！愿在您和我们的共同努力下，使网吧成为您温暖的家”。

   第二项：上面活动进行完之后对生日者和其好友的优惠活动，充值翻倍。200（待定）元以内充多少送多少，至此活动全部结束，参加者可自由支配。

   备注：整个活动过程由网吧免费提供摄影服务，永久的保存在网吧服务器中，用户可随时前来拷贝，如需打印，费用自理。活动力求简洁有力，不要给人冗长拖沓故意做作之感。

   人员：一位活动主持人，一位摄影，一些其他服务人员，每次活动持续时间保持在30至50分钟内。

   总结：活动期间的表现更可以显示出网吧的实力，往往缺点比优点更容易被人宣传。首先应从自身角度考虑活动是否有说服力，不应只是以吸引人眼球为目的的一种形式。对于娱乐业的服务模式考虑，贴身的经营和服务理念显得尤为重要，而对于人的生日重视引发的服务方式起到的效果绝对是事半功倍的，在网吧竞争和利益步入一高一低的产业发展现状时，更细致、更理性的贴近消费者心里的行销模式一定是最佳的经营技巧，先别人一步你就等于抢先了一步，离竞争的威胁就远了一步。