近日，记者来到芙蓉区王府井旁的药王街闲逛，发现侠客行网吧生意非常火爆。后来经记者的打听得知，原来这里重新装修、更新设备后，网速、环境、服务都有很大的提高，可是价格却是和原来一样。为了探其究竟，记者带着好奇的眼光采访了网吧的业主。

   记者：鸿姐，您好！网吧重新开张后，在硬件和软件上有哪些变化？
   网吧业主：网吧经过半个月的装修后，从室内环境到电脑设备进行了全面的更新。我们不仅更换了网吧的硬件设施还提高了网吧服务质量。

   记者：请问网吧具体更新了哪些硬件设备？
   网吧业主：我们从主机到显示器再到配件都进行了一一的更新。比如显示器由原来17寸纯平换成了NEC和TCL的19寸显示器，以及映泰的主板和显卡等。

   记者：请问您为什么钟情于以上品牌呢？
   网吧业主：我们选择以上品牌的原因主要是这些都是在业界有高知名度、高美誉度的产品。当然最主要的还是大品牌有质量的保证，而质量保证的突出点是售后服务的及时到位。

   记者：请问这些产品您是从哪家公司购买的呢？
   网吧业主：这次采购是我们采用的竞标制，然后再与获得竞标商家签订采购合同购买的。这次采购也是一宗大买卖，所以，我们也比较谨慎。在选择好的合作伙伴时我们综合考虑了很多家公司的详细情况。考虑采购成本的问题，当然选择价格合理的公司。所以，从价格上来看，今朝高品竞标的价格是最合适也是最优惠的。

   记者：今朝高品产品的价格有优势，那么他们的售后服务怎么样呢？
   网吧业主：我们选择今朝高品产品的重要原因是非常重视产品的售后服务这一块。公司承诺给我们，映泰的主板和显卡的质量是包三年的，如有5块主板要修理的话，公司会派售后服务部的工作人员，进行上门维修和服务。商家承诺给我们可以享受一年之内的零等待服务。

   记者：请问“零等待服务”是什么意思呢？
   网吧业主：“零等待服务”即自我们购买今朝高品的产品之日起一年内(含一年)，“如果所购买的设备出现产品质量问题，您可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换，今朝高品认证维修部提供的整机故障确认记录，将免费更换同型号同规格的产品。如果同型号同规格的产品停产，可选择付费升级的方式更换性能更高的产品。”

总结：

   目前，在网吧行业有一个不成文的规律：网吧每隔18个月左右都将进行一次大换血，更新网吧所有的硬件设备。随着PC更新换代的速度一次比一次快，网吧硬件更新的速度也将跟着提速。所以，选择一家好的硬件供货商就显得非常重要，不仅要有经济实惠合理的价格，降低网吧采购成本，而且，还要考虑供货商的售后服务。这两者就好似网吧采购的“一双腿”，只有同时拥有这双健康的腿才能平平稳稳走向网吧辉煌之路。