网吧自诞生至今，往往承载着两个功能，一个就是“网”，为顾客提供网络接入服务，网吧不论从网速还是机器配置方面跟家用电脑比都具备一定的优势，再就是“吧”这个功能了，与酒吧一样，网吧同时也是一个休闲聚会场所，闲来无事，叫上三五好友在网吧中痛快一战的感觉与大家都在家中面对冷冰冰的电脑有很大不同，都说网络火了，人情淡了，网吧刚好相反，通过网吧这个平台将网络中的人与人之间紧密地联系在一起。

　　表面上全国13万余家的网吧，平均每天接待顾客人次均在200人以上，每天4000-5000万人次的网民光顾网吧，然而大部分网吧缺面临着经营利润日趋微薄，仅仅能够维持的状态，究竟是什么原因造成了网吧盈利困难，究竟有没有办法改善网吧盈利能力呢？

　　如何利用每天这数千万人次的巨大客户群，提升网吧人气，改善经营状况，下面就看笔者从网吧的“网”和“吧”说开来看。

　　串联网络交易 网住顾客眼球

　　目前网络应用，除了过去流行的游戏、影视等内容外，网络购物也已经成为网络应用的重头内容，根据支付宝公布的2009年最新数据显示，其日交易额峰值已经突破了7亿元。

　　电子钱包正以其便利、安全的特性，赢得了消费者的快速认可和广泛使用。这7亿元全部都是通过网络来流通的，而且使用网络进行购物的人群大多数是18-35岁之间的年轻人，这与每天在网吧中上网的2000万顾客人群是相符合的。

　　消费渠道中最怕的是什么，当然是没有顾客，既然网吧拥有巨量的网络消费用户，那么网吧需要解决的就是如何扮演好网络购物渠道的角色了。除去尽人皆知的TAOBAO以外，很多上游厂商也纷纷推出了自己的网络购物平台，如网易的有道购物平台等。然而这些新平台在用户的当中的知名度很低，没有人气的超市又怎么会有人喜欢呢？

　　如果这时候有网吧这个渠道介入，那么市场就可以轻易打开。网吧作为渠道有很多宣传方式，最简单的可以在网吧的前台摆放宣传购物平台的易拉宝，这样每个到网吧上机的顾客都会对购物平台有个大致的了解；最直接的方法当然是在网吧投放桌面广告或者在桌面的醒目位置设立购物平台的首页链接，这样当顾客有需求的时候自然而然的就会点击了。

网吧充分发挥了自己的渠道作用，使购物平台的人气获得极大提升，网吧又可以得到什么呢？在推广前期，网吧可以得到一部分上游厂商的广告费，如桌面广告等，不过不要只看重这点眼前的利益，这只是网吧作为日趋壮大的第五媒体的一小部分收益。

　　在整个推广过程中，可以参照网吧售卖游戏点卡的模式，通过捆绑IP，捆绑连接等方式拿到网络交易的分成，卖出的货款中也有网吧的一份，相信网吧的经营者一定会给予网络购物平台足够的重视和自发的宣传，也只有这样才可以获得不菲的增值收益，开拓自己的经营理念。

　　看到这里，可能您不禁要问，消费者在家上网也能消费，为什么非要到网吧来呢？诚然，面对一个成熟的网络购物平台确实如此，但目前正是有众多新的网络购物平台刚刚推出，如果没有网吧可能顾客根本就不知道这个新平台的存在。再就是网吧也可以充分利用这个消费平台组织活动，拉动网吧人气。

　　以往网吧组织活动的时候往往只是拿出自己的一些资源如免费上机等，顾客早已见怪不怪甚至不稀罕了，与网络购物平台合作之后，网吧可以与购物平台联合组织有奖购物或者在特定时段、特约网吧购物打折等买赠活动，网络购物平台的商品那么多，总有一款会吸引到网吧顾客的。相信这样网吧为了拉动人气，也会很愿意同厂商合作，成为特约合作网吧，就像成为某款网游的主题网吧一样。

　　通过网吧这个渠道的串联，网络平台有了交易量，网民消费者得到了实惠，网吧得到了属于自己的增值收益，可谓三赢局面。但网吧同时也要注意，网络交易的安全性，网吧一定要注意自身电脑的安全性，同时还要保证消费者的隐私得到保护，在网吧中建立购物专区，通过技术将购物专区中的机器保护起来，相信可以解决这个问题。

　　联合快餐品牌 提升服务质量

　　每到中午11点半，下午5点半的时候，网吧中往往会出现两种情况，一种是有人大喊网管，“我要订餐”，另一种则是网吧附近的小饭馆来人，在网吧中大声询问“有人要订餐吗？”。

　　据世界连锁网吧&网吧协会联盟近期举办的《网吧业振兴工程》调查中显示，一般网吧顾客的消费时间往往在3-5小时之间，时间久了就经常要在网吧中经过吃饭的时间，一方面不愿意下机耽误游戏，一方面又不甘心只是吃包饼干果腹，就需要订餐服务。

有部分网吧有自己的厨房为顾客提供餐饮服务，但是一来容易成为卫生部门检查的重点，二来也为自己的网吧增加了厨师、厨房占地等费用的开支，第三也增加了自己发生突发事件的安全隐患。所以大部分网吧都采用与营业场所周边的小饭馆进行合作，提供自己的餐饮服务。

　　网吧一餐的标准费用目前基本是盖饭8元，一瓶饮料3元合计11元，顾客得到了什么呢？一份品质不确定的盒饭，网吧呢？还要为顾客的健康负责，替饭馆的食品卫生承担风险，之前就有过案例，顾客在网吧吃了网吧提供的饭食，因此出了健康问题，最终由网吧负责医疗费用。既然如此不安全，同时高风险，那么网吧为什么不换种思路转而与如麦当劳、肯德基这种快餐行业巨头合作呢？

　　从受欢迎程度来说，网吧的消费者都是年轻人，对麦当劳、肯德基的品牌绝对是认可的，不存在排斥心理；从价格角度来说，近期食品价格回落，2009年起不论是肯德基还是麦当劳都推出了10元左右的饮料+主食套餐，这与小饭馆提供的盒饭相比不但没有劣势甚至还有微弱优势；

　　从食品卫生角度，大品牌口味放在其次，至少卫生安全是可以得到保证的，网吧省去很多麻烦；从方便程度来说，麦当劳、肯德基也都在推广自己的外卖业务，而从其正规化来说，甩开小饭馆不是一点半点。

　　与此同时，网吧与快餐连锁店的合作不但但局限在售卖餐饮这一点上，更可以互换广告位进行对口宣传，这点是由网吧和快餐连锁店的受众人群都是年轻人决定的。

　　快餐连锁店推出自己的新产品时往往采用的是电视广告的形式进行宣传，但是大家都知道，网民再有了网络这个信息库的时候往往会忽略电视这个广告载体，新产品在网吧中进行海报等方式宣传，可以更直接、更近距离的贴近消费者。

　　另一方面网吧和快餐连锁店的距离合作，不可能是远距离的合作，只可能是快餐店附近的网吧来参与，那么既然是快餐店的顾客也就是网吧消费的潜在用户，网吧也可以借助快餐店门口的位置作为自己网吧的广告位，吸引顾客来自己的网吧上网，同时借助快餐店的中高端产品形象，提升自己的社会形象。

　　目前的网吧都已经开始重视和其他行业的厂商进行合作，但是大多是与游戏厂商、硬件厂商开展的，有一定局限性，通过上面介绍的两个异业合作方向，希望可以抛砖引玉，拓展广大网吧业主的思路，与更多类型的厂商开展合作，在获取增值收益的同时，借助上游厂商的力量，改善自己的社会形象，推动网吧行业的不断发展。