一、重视网吧的宣传活动
很多网吧业主会拒绝相关的网吧杂志的采访,因为大多数的网吧业主会有这样一种心理:我网吧做得好是我的事,没必要把自己经营的心得和诀窍公之于众。这是一种错误的想法。其实,业主可将登载了自己网吧的杂志放在网吧的休息区,网民看到该网吧被采访过,自然会增加对该网吧的好感。
也许你的网吧并不知名,不会有公司媒体找上门,但是请你不要惋惜,在店内无偿为他们做宣传,也会留住甚至吸引你的顾客,因为你的顾客会认为,你是一个与那些机构很有关系的网吧,在这里他们会得到第一时间的讯息。所以,你还可以在店内每台电脑上放置标签,印上支持某某游戏标志,这样你就可以充满勇气自豪地说我也是某某网络游戏公司或者杂志的合作伙伴,因为你为他们默默地做出了贡献。
二、提升网吧形象
不要低估了你店内的墙面。他们除了可以印制一些厂商的广告外,也可以为你所用。在这里需要说明的是,不是让你简单的把你网吧的名字印到墙上做宣传。顾客在进来时已经知晓了网吧名字,这里给出的偏方意见是:利用一小部分的墙面,印刷上文化部和信息产业部所颁布的健康上网的标语或警示条款,之后注明出处。例如:在墙面上醒目标注“抵制不良游戏和黄色内容,健康上网,注意自我保护,谨防上当受骗——国家信息产业部,青少年网络协会”这样会很好地提升网吧整体素质和形象。让顾客认为这是一个响应国家号召,依法经营的健康,绿色网吧。这其实就是一种特色,会给网民一种放心网吧的感觉。
三、主动服务
主动的服务,比被动的等待要好,很多网吧就是处在被动情况下经营,比如许多网吧客人叫道“泡茶”,服务员才给客人提供。其实,网吧可以“监控”顾客上网时间,如果超过2小时,就可以派服务员带酒水点餐单和食物饮料直接前去问候,是否需要饮料,当然有的网吧老板说怕造成顾客上网反感。但是有一种可能就是已经送水上门,在他十分需要的时候,贴心的服务是不会被拒绝的。同时服务员可以善意提醒顾客稍微休息,并且在墙上醒目位置挂出提示语,以提升网吧服务品质。
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