暑期网吧的服务更要细心。炎炎夏日，网民的心情都有些急躁，容易与网吧服务员发生口角和磨擦，此时网吧的服务就一定要体现“以人为本”。平时网吧可以不给网民提供纯净水或者网吧内有水需要网民自己倒，在夏季网吧就一定要把握顾客心理，在网民走进网吧的时候及时递上一杯水。正如网吧业主刘先生所言，一桶纯净水只有几块钱，但是这样几块钱却大大稳定了他网吧的客源。此外，提供快餐的网吧也要开动一下脑筋，套餐可以赠送一些冰镇饮料。

   为了讨好顾客，网吧往往喜欢把空调的温度开得很低，让走进网吧的网民顿感凉爽，但是过大的室内外温差极易使人中暑，在空调运行时，网吧服务员应该时刻问问网民室内的温度是否适宜，根据网民的要求随时调整空调温度。

网吧卫生：不忘消毒

   一到暑期，网吧内的卫生情况更加值得关注，因为过高的室内温度，往往是细菌滋生的温床。

   走进铁道学院的一家地下网吧，马上感觉到一股热烘烘的空气扑面而来，还夹杂着说不出的气味，令人几欲呕吐。仔细一看，网吧大门的左侧就是一个公共厕所，让人费解的是厕所竟然门都没有。在网吧四周打量了一下，才发现这里根本就没留通风口，整个网吧能够通风的只有一扇半掩着的小门。在记者到过的网吧中，像这样缺乏通风设施的不在少数。

   另外，记者走访网吧时发现了一个惊人的现象，有一些网吧（特别是小网吧）都不会对其电脑设备进行定期的专业清洗和消毒。而鼠标、键盘、耳麦等常用的电脑配置每天通过无数人的触摸成为细菌传播的媒介，给网民的健康带来了严重的隐患。

   社区网吧和高校网吧一般都采用局域网，每月向电信部门所交的服务费是一定的，这意味着电脑越多，可赚的钱就越多。虽然有关部门明文规定网吧单机的占地面积，但是有的网吧经营者就在有限的空间里尽量多摆电脑。这其实也是导致空气污浊的重要原因。在这些本来就不通风的地方，经常都能见到这样的景象：不但拥挤的电脑前坐满了人，狭窄的过道里也挤着人；有的人在拼命抽烟；有的人玩得高兴，干脆脱掉鞋子蹲到椅子上，一边抠着脚丫一边打着游戏，电脑前的一位女孩则一边敲打着布满灰尘的键盘一边用手抓着饼干往嘴里塞。

   在网吧，电脑键盘、茶具和空气都是细菌的传染途径。键盘、鼠标、耳机和麦克风这四类上网设备因为卫生状况差，不干净的茶具可能传染肝炎、肠道疾病；空气流通不好，灰尘、烟尘过多则会引起呼吸道疾病。养成良好的卫生习惯是网民们在网吧上网，通过自身的维护防止网吧糟糕的卫生状况威胁网民安全健康的一种方法，然而，根治这种情况，还得从网吧的卫生管理入手。

网民要自觉维护网吧卫生

   不少网民表示，大家都知道网吧基本上不会对电脑进行清洁，对此他们也早就习以为常。“没听过网吧还要消毒的，所有网吧的机子不都那样吗？”某高校的罗同学告诉记者，不单是网吧，就连学校计算机房的电脑也从没见过会消毒的，“还不都是这样凑合着用的嘛。”

   网吧卫生状况差，有时也是因为上网者一些不良的习惯造成的，网民有时十几个小时，有些甚至是一整天待在网吧，因此一天三餐都在网吧解决，常常一边吃饭一边上网，弄得满桌都是饭菜屑和油污。特别是到了晚上，为了提神，大家都是一根烟接一根烟的抽，整个网吧都是烟雾腾腾的，烟灰、烟头到处扔。一些小网吧经营者为了做生意，大多也不会阻止这些行为。

   有网吧经营者向记者透露，网吧电脑数量本来就多，网民自身上网也不会自觉维护网吧卫生。每天做生意都来不及，哪有大量的时间去清洁那么多台电脑，再说现在也没有听说过有给网吧电脑进行专业清洁、消毒的公司。

   要从根本上解决网吧的卫生问题，还得靠网吧经营者在日常维护上的努力，然而，目前各地的网吧经营者普遍存在卫生意识薄弱，以这样那样的借口不愿意主动清洁网吧设备。

   虽然说网民在网吧上网可以毫无顾忌地抽烟、用餐、吃零食，而且也没有义务去维持网吧的卫生状况，但是作为一个文明的网民，很多时候只需要一些很简单的动作，您就可以为自己也为他人创造一个良好的上网环境。不让烟灰到处洒落，不让槟榔渣滓掉到键盘上，这些都只是一些非常细小的举动。

网吧卫生有诀窍

   网吧卫生之所以常常被忽视，也是因为网吧的赢利模式所造成的，网吧现在进入微利时代，一些网吧24小时经营，利润也非常一般。站在网吧的角度来看，强制网吧每天进行“大扫除”，也不切实际。其实维持网吧良好的卫生状况还是有一些诀窍可寻。笔者在此可给你一点点意见。

   鼠标的清洁很容易，平时服务员在清洁地板和电脑桌的时候擦一擦也就可以了，但是键盘的清洁却比较复杂。如果要彻底清洁键盘，需将键盘拆卸下来，将每一个键都进行清洗，晾干之后才能装回去。这项工作适合在凌晨人少的时候进行，清洗好键盘后，可以打开空调，这样键盘会在比较短的时间内被晾干。

 
   耳麦的清洁比较麻烦，封套式耳卖需要定期清洗更换外面的封套才能保证耳机的干净清洁。封套一般一个耳机只配了一个，所以网吧业主就要准备好备用的耳麦封套。现在封套的价格十分便宜，这笔开支不会对网吧造成影响。且这项工作开展起来也十分方便，有必要在网民比较多的时候换，这样网民会知道该网吧卫生做得十分细致。

   清洁这些卫生状况比较糟糕的设备，由于需要投入一些人力和财力，所以即使某些网吧经营者有了这个意识，也不愿意在这方面有太多投入，加上目前大部分网民对此已经习以为常，并不在乎，在没有发生可以改变大家对网吧脏乱差现象进行抵制的事件之前，这些网吧经营者断然不会自己带头砸钱改变这种卫生状况。因此，要改变当前这样的状况，还需要有关部门的介入了。

   国家的《公共场所卫生管理条例》是1987年颁布的，当时并没有出现网吧，所以其规定管理内容中，并没有“网吧”这一项。正因为此，网吧卫生问题始终是公共卫生领域的一个盲点，一直处于公众场所卫生检查的死角，同时也游离于社会公众的视野之外，得以苟活至今。然而，问题既然有了，逃得过初一又怎能逃过十五。网吧行业竞争日趋激烈，利润空间逐渐缩小的今天，无疑给网吧行业带来了较大的挑战和考验。有专家认为，网吧的经营空间相对比较集中，卫生问题还是比较容易解决的，在记者调查过程中就有一位网吧经营者表示：玩家来网吧就是为了玩，他们在意的是网吧设备的配置，是网吧能够提供的内容，很少有网民会去考虑网吧是否消毒、消毒的频率的。正是在这种想法的引导下，大部分网吧业主在卫生问题上得过且过，甚至完全放弃了卫生工作。由于网吧的监管没有可依据的卫生指标，因此上网者只能做好自我健康防范，同时也希望相关部门尽快将网吧纳入《公共场所卫生管理条例》。